Empresa de TI em Curitiba · 10 a 300 usuários
Quando a TI trava, a empresa inteira trava. Quanto custou a última vez?
A IntekNet cuida da TI de empresas de Curitiba desde 2014 com uma regra simples: resolver antes de você perceber. 1 em cada 4 chamados da nossa operação, nós mesmos abrimos. O cliente fica sabendo depois, com o problema já fechado.
Um humano responde em até 15 minutos, em horário comercial. Cronometre.
NPS 91
pesquisa 2025 com donos, diretoria e pontos de contato
★ 5,0
43 avaliações no Google
+6 mil
chamados resolvidos por ano
2014
desde então em Curitiba
Procurando vaga? Use o trabalhe conosco. Esta página é comercial.
Registro real, anonimizado. O link reserva era recomendação nossa.
Reconhece a semana?
Três sinais de que a sua TI virou aposta
O suporte é um quebra-galho
Alguém que "entende de computador" resolve no improviso. Funciona, até o dia em que a pessoa sai de férias junto com a memória do ambiente inteiro.
Ninguém testou o backup
Existe um backup configurado em algum lugar. Se ele restaura de verdade, com todos os arquivos, ninguém sabe. Essa resposta só costuma chegar no pior dia possível.
Chamado sem dono e sem prazo
Você cobra, o fornecedor diz que "está verificando". A operação parada espera, e quem paga a conta da espera é a sua equipe.
Comece sem assinar nada
Raio-X 365: o diagnóstico gratuito do seu Microsoft 365
A maioria das empresas contratou o Microsoft 365, distribuiu as licenças e seguiu em frente. O Raio-X 365 compara o que você acha que seu ambiente custa e protege com o que ele mostra na prática. É nessa diferença que moram as licenças pagas sem uso, o ex-funcionário que ainda entra no e-mail e o arquivo compartilhado com quem não devia.
Percepção
Você responde 12 perguntas objetivas, sem dado técnico e sem senha, e recebe na hora um score de como enxerga seu ambiente hoje.
Verificação
Se quiser ir além, uma sessão remota supervisionada de leitura do ambiente real: você mesmo cria o acesso somente leitura, acompanha tudo e o remove na nossa frente ao final. Nada é instalado, nada é alterado.
Resultado
Reunião de 40 minutos com o comparativo percebido × real, os 3 riscos mais importantes em ordem de prioridade e um plano de ação. Relatório em mãos em até 3 dias úteis após a verificação.
O relatório é seu, de qualquer forma
Não é isca com relatório refém: o documento é completo e fica com você, mesmo que a conversa termine ali. Sua equipe pode executar o plano com a gente ou sem a gente.
E não vira perseguição comercial
Depois da reunião fazemos um contato para saber o que você achou, e paramos por aí. Se o Raio-X mostrar que está tudo certo, a gente fala que está tudo certo. Esse resultado também existe, e também vale a reunião.
Sem custo, sem compromisso. Um humano responde em até 15 minutos, em horário comercial.
Como a IntekNet trabalha
Do diagnóstico à operação que se antecipa
Diagnóstico do ambiente
Inventário completo no onboarding, em 17 etapas documentadas: licenças, backup, segurança, rede e máquinas. Sai o retrato honesto do que existe.
Plano com preço e ordem
Cada achado vira uma lâmina com custo unitário. Você aprova item a item, e cada um volta na reunião seguinte com status: concluído, em andamento ou agendado.
Operação contínua
Suporte com dono e prazo em contrato, mais a rotina que ninguém vê: backup testado manualmente, monitoramento, atualização, acessos e licenças em cadência fixa.
A primeira conversa já entrega uma leitura honesta do seu cenário. Sem custo.
O que muda na prática
Com a IntekNet na operação, a sua empresa passa a ter
- Suporte de TI com SLA por prioridade escrito em contrato Prioridade máxima começa a ser atendida em 2 horas úteis. Sem "estamos verificando".
- Backup 3-2-1 testado manualmente, de rotina Foi ele que devolveu a operação de um cliente em 3 horas depois de um servidor queimar.
- Microsoft 365 gerenciado, do e-mail ao Intune Migração consultiva com estrutura redesenhada e gente nossa presencial no dia seguinte à virada.
- Um plano de evolução com preço, ordem e prestação de contas Levantamento de melhorias desde o onboarding, acompanhado reunião a reunião.
Registros reais da operação
Casos que os clientes só souberam depois de resolvidos
Anonimizados por setor e porte. Na primeira conversa, mostramos a trilha completa no nosso sistema de chamados.
O servidor queimou às 9h. Às 12h, tudo de pé.
Coworking com cerca de 400 usuários. O HD do servidor de autenticação morreu e a segunda cópia do backup devolveu o ambiente em 3 horas. Sem backup gerenciado, a reconstrução levaria mais de 12.
A operadora caiu de madrugada. Ninguém percebeu.
O caso do painel lá em cima. O link reserva existia porque a criticidade do cliente pedia, e a recomendação foi feita meses antes, com tudo funcionando.
O ERP da escola nunca ficou lento. Esse era o trabalho.
Rede de ensino com cerca de 1000 usuários. O monitoramento apontou consumo anormal no banco, a causa foi corrigida no SQL e um limite impede a repetição. Matrícula e financeiro nem sentiram.
Compare os modelos
Hora avulsa parece mais barata. Até o dia do desastre.
Quem cobra por hora ganha quando algo quebra. O contrato gerenciado inverte o incentivo: a gente ganha quando nada quebra.
| IntekNet, gerenciado | Hora avulsa | Um técnico só, interno | |
|---|---|---|---|
| Quando age | Antes do problema, por monitoramento e rotina | Depois que quebrou | Quando dá tempo |
| Memória do ambiente | Documentada desde o onboarding, de toda a equipe | Nenhuma. Cada visita recomeça do zero | Na cabeça de uma pessoa |
| Backup | 3-2-1, com teste manual de rotina | "Deve estar funcionando" | Configurado um dia, nunca testado |
| Custo | Mensal previsível, escopo em contrato | Cresce junto com a crise | Salário, férias e o risco de a pessoa sair |
| Compromisso | SLA por prioridade, por escrito | Nenhum | Boa vontade |
Quem responde por isso
A TI que sua empresa consulta antes de qualquer decisão de tecnologia
Nossos clientes não chamam a IntekNet só quando algo quebra. Chamam antes de decidir: comprar equipamento, renovar licença, mudar sistema, tocar um projeto. Vale para quem tem contrato e também para quem compra pontual, sem contrato nenhum. Todo cliente tem o celular dos dois sócios. "Nossa paixão é resolver problemas" está pendurado na parede do escritório, e foi o dono que pendurou. A base é Curitiba, e a confiança viaja: hoje atendemos clientes em várias cidades do Paraná e do Rio Grande do Sul.
Bruno Reinaud
Sócio-fundador. Abriu a IntekNet em 2014 e segue dentro da operação, não atrás de uma mesa de reunião.
Gustavo Gaioski
Sócio. O WhatsApp que responde em até 15 minutos no horário comercial é o dele. Pode cronometrar.
Quem contrata, diz
A frase que mais escutamos na pesquisa anual
"Parece que vocês não são prestadores de serviço. Parece que fazem parte da nossa equipe."
Variações desta frase vieram de 4 clientes diferentes, de setores diferentes. Duas na mesma semana.
"Vocês têm a proposta mais cara, mas pelo serviço consultivo, entendo o motivo."
Recorrente em migrações de Microsoft 365, que aqui incluem redesenho, treinamento e presença no dia seguinte.
5,0 no Google · 43 avaliações · ver no Google
NPS 91 na pesquisa anual de 2025, respondida por donos, diretoria e pontos de contato de 60% da base. A régua de excelência do mercado começa em 75.
Para quem funciona
Trabalhamos bem com quem decide
Faz sentido conversar se
Sua empresa tem de 10 a 300 pessoas usando TI, em Curitiba ou região. A operação depende de sistema funcionando. E existe alguém aí dentro com autonomia para aprovar o que precisa ser feito.
Não somos a escolha certa se
O caso é computador pessoal ou conta de casa, aí o suporte é o do fabricante. Se você procura vaga, o caminho é o trabalhe conosco. E se o único critério é o menor preço por hora, vamos perder a disputa: hora barata cobra a diferença no dia do desastre.
Dúvidas frequentes
Perguntas de quem está escolhendo empresa de TI
Vocês substituem o meu TI interno?
Depende do que a empresa precisa. Onde não existe equipe, assumimos a operação inteira. Onde existe, entramos como reforço: o time interno cuida do que é do negócio e a gente cobre suporte, infraestrutura, segurança e as rotinas que sempre ficam para depois.
O atendimento é remoto ou presencial?
Os dois. O dia a dia se resolve remoto, que é mais rápido para quem está parado esperando. Somos da Água Verde, em Curitiba. Quando o problema pede presença, a equipe vai.
O que exatamente está incluído no contrato?
O escopo e as exclusões, por escrito, com SLA por prioridade. Sem plano de prateleira: o escopo nasce do diagnóstico do seu ambiente.
Vocês vendem licença e equipamento?
Vendemos o ambiente funcionando. Licença e equipamento entram quando o cenário precisa, com preço na lâmina de aprovação, e não como catálogo empurrado.
Como começa?
Por uma conversa. Entendemos o tamanho da empresa, a operação e o que dói. Sai um diagnóstico do ambiente e uma proposta com escopo claro, sem custo nessa etapa.
Fale com a IntekNet
Teste a resposta antes de assinar qualquer coisa
Chame no WhatsApp e conte no relógio: em horário comercial, um humano responde em até 15 minutos. A primeira conversa já entrega o que é urgente, o que pode esperar e como seria a transição.
IntekNet Soluções em TI · CNPJ 20.139.627/0001-35 · Av. Água Verde, 131, Sala 1, Curitiba/PR · desde 2014
Ou deixe seus dados
Retorno em horário comercial, por gente.
Formulário para empresas. Fornecedor ou parceiro? Comercial por e-mail.